Kan någon garantera att ni nämns av ChatGPT?

Nej. Ingen kan garantera det. Får ni ett sådant löfte av en byrå ska ni hålla hårt i plånboken, för de säljer något de inte kan leverera. Ingen styr vad en språkmodell säger, varken vi eller de. Den som påstår annat har antingen missförstått hur tekniken fungerar eller hoppas att ni har gjort det.

Det här är inte en text som säljer genom rädsla. Det är en text som säljer genom att säga hur det ligger till. För i en bransch full av löften är ärlighet det mest ovanliga säljargumentet som finns.

Varför kan ingen lova en plats i ChatGPT?

För att svaret genereras på nytt varje gång och ingen kan förutsäga exakt vad som kommer ut, inte ens företagen bakom modellerna. En språkmodell slår inte upp en färdig lista. Den väljer ord ett i taget utifrån mönster i det den tränats på och det den hämtar i stunden. Två personer som ställer nästan samma fråga kan få olika svar. Samma person kan få olika svar en vecka senare.

Google fungerar mer förutsägbart. Där finns en rangordning och den som förstår reglerna kan påverka den. AI-svaret har ingen fast rangordning på samma sätt. Det gör att alla som säljer en "garanterad förstaplats i ChatGPT" säljer något som inte existerar. Det finns ingen förstaplats att sälja.

Lägg till att modellerna byts ut. Det som gäller i en version kan ändras i nästa utan förvarning. Ett löfte om placering är alltså inte bara oärligt i dag, utan omöjligt att stå för i morgon.

Vad kan man då faktiskt göra?

Man kan göra er lättare att hitta, lättare att förstå och lättare att lita på för en maskin. Det är inte samma sak som en garanti, men det är den enda hederliga vägen. Ungefär allt som gör att en människa snabbt fattar vem ni är och att ni är på riktigt gör samma sak för en språkmodell.

I praktiken handlar det om tråkiga, konkreta saker. Att ert namn, er adress och ert telefonnummer är exakt likadana överallt de förekommer. Att er hemsida säger rakt ut vad ni gör, var ni gör det och vad det kostar, utan att gömma priset bakom "kontakta oss för offert". Att det finns riktiga omdömen från riktiga kunder. Att informationen är maskinläsbar, så att en dator inte behöver gissa.

Inget av det är magi, utan hantverk. Till skillnad från ett löfte om placering är det något ni behåller oavsett vilken modell som råkar vara populär nästa år.

Om ingen kan lova något, vad ska vi betala för?

Ni betalar för arbete och mätning, inte för ett resultat någon hittat på. Det är skillnaden mellan en hantverkare och en spåkvinna. En hederlig byrå säger vad de gör, visar vad de gjort och mäter vad som händer efteråt. En oärlig byrå säljer en siffra de inte kan påverka och hoppas att ni inte kollar.

Mätningen är själva poängen. Man kan följa hur ofta er firma dyker upp när man ställer vanliga kundfrågor till olika AI-verktyg över tid. Inte för att någon lovat en siffra, utan för att man vill se om arbetet gör skillnad. Rör det sig inte har ni rätt att fråga varför. Det är så ett hederligt samarbete ska kännas.

På Mist Creative lovar vi aldrig att ni nämns av ChatGPT. Vi säger vad vi gör åt er synlighet, vi visar det och vi mäter det som går att mäta. Blir ni besviken vill vi att det ska bero på verkligheten, inte på ett löfte vi aldrig borde ha gett.

Varför är ärlighet ett bättre säljargument än en garanti?

För att er kund är byggd på samma misstänksamhet som ni. Företagaren som köper det här är oftast själv van att lova bara det han kan hålla. En byrå som lovar för mycket känns igen direkt. Den som i stället säger "det här kan vi påverka, det här kan vi inte" låter som någon ni skulle anlita.

Var alltså skeptisk mot den som garanterar en plats i AI-svaret. Var lika skeptisk om vi någonsin skulle göra det. Fråga hellre: vad gör byrån konkret och hur ser vi om det fungerade?

Vill ni ha en ärlig utgångspunkt gör vi en gratis synlighetsrapport. Den visar var ni syns i AI-verktygen i dag och var ni inte gör det. Utan ett enda löfte vi inte kan hålla.